Foire aux questions

Lorsque j'utilise mon brûleur infra-rouge, mes autres brûleurs ne fonctionnent plus

 

Le brûleur infra rouge est très efficace et n’a pas besoin des autres brûleurs pour garantir une cuisson optimale des viandes. C’est la raison pour laquelle les autres brûleurs seront automatiquement coupés, pour vous éviter une utilisation de gaz inutile.

Il y a une flamme jaune qui sort de mon brûleur

 

Il suffit simplement de visser ou de dévisser la visse qui se situe en dessous du brûleur jusqu’à ce que la flamme jaune qui sort du brûleur disparaisse. La flamme jaune, qui peut aussi « toussoter » vient du mauvais réglage de la visse qui laisse entrer le gaz dans les brûleurs. Il suffit donc de la resserrer ou de la desserrer et tout rentrera dans l’ordre.

Où puis-je mettre les pierres de lave ou le charbon à bois ?

Les pierres de lave peuvent être placées sur une plaque de cuisson à trous qu’il vous suffit de placer sur les brûleurs Nous vous conseillons toutefois de rester sur votre cuisson à gaz qui est plus saine Si vous êtes attachés au goût authentique de la cuisson traditionnelle au barbecue au charbon de bois, vous pouvez fumer votre barbecue : mettre des épices à côtés des brûleurs et refermer le couvercle le temps du préchauffage du barbecue et donner à vos plats le goût d’autrefois.

Comment laver mon barbecue ?

Vous pouvez nettoyer l’extérieur de votre barbecue à l’aide d’un nettoyant pour inox. Vous pouvez nettoyer l’intérieur de votre barbecue à l’aide de la pyrolyse. C’est un système de nettoyage simple et efficace. Grâce à cette fonction, les restes de graisse sont carbonisés et transformés en poussière. Il suffit simplement d’enlever les cendres résiduelles à l’aide d’un torchon.

Comment laver ma plancha en inox ?

 Vous pouvez nettoyer votre plancha inox avec du savon pour vaisselle ou du vinaigre d’alcool et frotter avec une spatule ou une brosse métallique si vous en possédez une. Vous devez faire chauffer la plaque puis mettre du vinaigre d’alcool afin de décoller les graisses et ensuite vous pouvez frotter facilement.

Comment laver ma plancha en fonte ?

Vous pouvez nettoyer votre plancha en fonte inox avec du savon pour vaisselle ou du vinaigre d’alcool et de frotter avec une spatule ou une brosse métallique si vous en possédez une. Vous devez faire chauffer la plaque puis mettre du vinaigre d’alcool afin de décoller les graisses et ensuite vous pouvez gratter facilement.

Mes brûleurs sont fendus et j’ai dépassé les 2 ans de garantie. Que faire ?

Il suffit de contacter le Service Après Vente (SAV) qui vous fera parvenir des brûleurs tous neufs si votre produit est sous garantie ! (Expiration de la garantie: Prix unitaire 20 € ) Tél : 01.79.97.40.01 Mail: info@barbecue-et-jardin.fr

Le bouton de mon barbecue est cassé

Si votre produit est encore sous garantie, nous vous le remplaçons gratuitement. Si la garantie a expirée, le bouton vous sera facturé 10€ et nous vous le ferons livrer dans les plus brefs délais.

Comment passer en mode four ?

Il suffit de sélectionner la température que vous souhaitez grâce aux boutons/mitigeurs, de refermer le couvercle. Vous pouvez contrôler la température du four grâce au thermomètre se trouvant sur le couvercle.

Quelles sont les différences entre les plancha en fonte et les plancha en inox ?

La plancha en inox répond mieux aux évolutions de chaleur : c’est à dire, si vos légumes sont en train de griller, vous allez baisser le feu et la température baissera immédiatement! Sur la fonte ce ne sera pas le cas. La fonte quant à elle garde plus longtemps la chaleur, elle met plus de temps à chauffer et a une meilleure répartition de chaleur sur toute la plancha. Idéale pour la cuisson des viandes épaisses type côte de boeuf

J’aimerais voir les produits, où puis-je me rendre ?

Vous pouvez vous rendre sur le site, sur les places de marché comme C Discount et Rue du Commerce. Ou vous rendre directement à nos Show Room basés en Italie et au Pays-Bas

J’ai une bouteille de 13kg, ai-je besoin d’acheter un kit connectique en plus ?

Oui, il vous faut pour cela acheter une de nos deux connectiques afin de pouvoir brancher votre bouteille de gaz au barbecue.

Faut-il hiverner le barbecue ?

Nous recommandons fortement de couvrir le barbecue avec la housse fournie lorsqu’il est entreposé à l’extérieur, spécialement durant la saison hivernal. La housse de protection doit être ni sale ni mouillée et surtout elle doit être posé sur le barbecue seulement quand celui-ci est éteint et froid.

Mon piezzo ne fonctionne plus, que faire ?

Il faut pour cela, changer la pile. Si après changement de la pile le piezzo ne marche toujours pas, veuillez contacter notre Service Après Vente, il y a surement un problème de connexion des fils. Cependant, vous pouvez toujours utiliser le barbecue, il faut mettre le bouton de gaz au minimum et avec une allumette à cheminée allumer le barbecue.

Jusqu’à à quel poids puis-je mettre sur le tournebroche ?

Vous pouvez mettre jusqu’à 8kg sur le tournebroche.